Повернення та обмін товару належної якості
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки та умови
- Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару.
- Термін обробки повернення(перевірка товару) – до 3 днів, зарахування коштів відбувається до 3х днів після перевірки товару
-
Кошти повертаються на банківську карту клієнта (IBAN або номер карти), з якої було здійснено оплату, або за реквізитами, вказаними клієнтом у заяві на повернення.
-
Усі послуги перевізників та додаткові комісії сплачує покупець
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, та елементи упаковки.
- Зворотна доставка у випадку повернення або обміну товару належної якості - за наш рахунок.
Повернення не приймається, якщо:
- Товар пошкоджений з вини покупця
- Пошкоджена упаковка
- Товар входить до Переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно із законодавством.
Будь ласка, відправляйте товари для повернення або обміну через поштову службу "Нова Пошта" за зазначеною адресою: 03083, Україна ,м. Київ, вул. Пирогівський шлях, 34
Алгоритм дій для повернення або обміну товарів неналежної якості:
- Напишіть нам на пошту або зателефонуйте за телефоном, вказаними на сайті та опишіть ситуацію.
- Надішліть фотографію товару на електронну пошту або Viber, який хочете повернути або обміняти.
- Після погодження відправляйте товари для повернення або обміну через поштову службу "Нова Пошта" за зазначеною адресою: 03083, Україна ,м. Київ, вул. Пирогівський шлях, 34
Строки та умови
- Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару неналежної якості
- Термін обробки повернення(перевірка товару неналежної якості) – до 3 днів, зарахування коштів відбувається до 3х днів після перевірки товару
-
Кошти повертаються на банківську карту клієнта (IBAN або номер карти), з якої було здійснено оплату, або за реквізитами, вказаними клієнтом у заяві на повернення.
-
Усі послуги перевізників та додаткові комісії сплачуємо ми, як продавець
Ми постійно страхуємо замовлення, тому просимо обов’язково перевіряти товар при отриманні.
Якщо на пошті виявлено пошкодження упаковки або заводський брак, оформляйте акт дефекту на місці.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» , компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
